▲ 退換貨政策說明
/ 依《消費者保護法》規定，貼身飾品屬個人貼身用品，並不適用七日鑑賞期。
此外，磁場運轉手鍊皆為依照每位客人的手圍進行客製調整，基於個人衛生與客製原則，非商品瑕疵恕無法辦理退換貨，還請見諒與理解。
/ 若您收到的商品有明顯瑕疵（天然晶礦紋理、包裹體、晶體等屬天然現象，並不屬於瑕疵範圍），
請於收到包裹起七日內，透過官網客服或IG私訊聯繫我們，並提供商品照片與說明，經確認瑕疵後，我們將協助您辦理退換貨服務。
提醒您：退回商品須為「全新未使用」且「包裝完整」的狀態，這是為了保障您與其他顧客的權益。
若退回商品包裝不完整，或因包裝不當而導致損壞，將無法為您辦理退換。
▲ 瑕疵品退換貨流程
/ 1. 請先詳閱上方退貨須知，確認商品是否符合退換條件
/ 2. 聯繫客服，提供訂購者的姓名、欲退換商品名稱、原因說明
/ 3. 溝通完成後，我們會提供退貨方式與說明，請於收到指示後48小時將商品寄回，並於寄出前拍照留存紀錄
/ 4. 寄出後請即時通知我們，以利售後處理
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謝謝您願意理解與配合流程，
讓每一份能量飾品的流動，都保有它該有的溫度與秩序。
▲ 退款處理流程說明
/ 1. 刷卡退款｜商品寄回並確認無誤後，將於7–14 個工作天內（不含假日）完成刷退。實際入帳時間依各發卡銀行作業流程為主。
/ 2. 轉帳退款｜請提供正確銀行帳戶資訊，商品寄回並確認無誤後，我們將於3-5個工作天內（不含假日）完成退款處理。
▲ 售後客服
/ IG: zz_crystals